Politique de confidentialité / Datenschutz

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est importante pour Lior Pro Carrelage. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site web liorpro.ch.

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données. Cette loi vise à protéger la personnalité et les droits fondamentaux des personnes dont les données sont traitées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Lior Pro Carrelage
Rue de la Prulay 45
1217 Meyrin
Suisse

E-mail : contact@liorpro.ch
Téléphone : +41 76 483 96 28

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou lorsque vous nous contactez :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Message envoyé via le formulaire de contact
  • Informations liées à votre projet
  • Adresse IP
  • Données techniques liées à l’utilisation du site web

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande, assurer le bon fonctionnement du site ou améliorer nos services.

4. Utilisation des données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Préparer une offre ou un devis
  • Communiquer avec vous par e-mail, téléphone ou WhatsApp
  • Organiser un rendez-vous ou une consultation
  • Améliorer le fonctionnement du site web
  • Assurer la sécurité technique du site
  • Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons pas vos données à des fins inutiles et nous ne les vendons pas à des tiers.

5. Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site, les informations transmises sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et vous répondre. Les données envoyées ne sont pas publiées et ne sont pas transmises à des tiers sans raison valable.

6. Contact par WhatsApp

Notre site peut proposer un bouton de contact via WhatsApp. Si vous cliquez sur ce lien, vous serez redirigé vers le service WhatsApp. L’utilisation de WhatsApp est soumise aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Nous vous recommandons de ne pas envoyer d’informations sensibles via WhatsApp.

7. Réseaux sociaux

Lior Pro Carrelage peut être présent sur TikTok. Si vous interagissez avec notre profil ou nos contenus sur cette plateforme, certaines données peuvent être traitées directement par TikTok selon ses propres règles de confidentialité.

Nous n’avons pas de contrôle complet sur le traitement des données effectué par les plateformes sociales externes.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer certaines statistiques de visite.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse a publié des lignes directrices concernant les cookies et technologies similaires pour les exploitants de sites web.

9. Statistiques et analyse

Notre site peut utiliser des outils d’analyse, comme Google Analytics ou des services similaires, afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces outils peuvent collecter des données techniques telles que les pages visitées, la durée de visite, le type d’appareil ou le navigateur utilisé.

Si ces outils sont installés, ils doivent être configurés de manière à respecter la protection des données et la transparence envers les visiteurs.

10. Hébergement du site

Les données techniques liées à l’utilisation du site peuvent être traitées par notre hébergeur web. Ces données peuvent inclure l’adresse IP, la date et l’heure de consultation, le navigateur utilisé et les pages consultées.

Ces informations sont nécessaires pour garantir la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement du site.

11. Transmission des données à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour fournir nos services, répondre à votre demande, respecter une obligation légale ou assurer le fonctionnement technique du site.

Les données peuvent notamment être traitées par :

  • Hébergeur du site web
  • Prestataire technique du site
  • Service de messagerie
  • Plateformes externes comme WhatsApp ou TikTok, si vous les utilisez

En cas de transfert de données à l’étranger, la législation suisse prévoit des conditions spécifiques, notamment concernant le niveau de protection du pays destinataire.

12. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la relation commerciale ou au respect de nos obligations légales.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.

13. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

14. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment des informations concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Vous pouvez également demander la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, dans la mesure prévue par la loi.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@liorpro.ch

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version publiée sur ce site fait foi.

16. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter :

Lior Pro Carrelage
Rue de la Prulay 45
1217 Meyrin
Suisse

E-mail : contact@liorpro.ch
Téléphone : +41 76 483 96 28

Lior Pro Carrelage est une entreprise spécialisée dans la pose de carrelage à Meyrin et en Suisse. Nous réalisons des travaux soignés pour salles de bains, cuisines, sols et murs, avec des finitions précises, durables et professionnelles.

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